20万亚马逊买家信息泄露事件——外媒报道要点解读

最后更新于：2022-12-28 11:39:57

相信关注跨境电商这个行业的小伙伴，最近都吃了一个大瓜，就是亚马逊关停了我们国内顶级的卖家主账号。我们在周日的时候也在公众号发表了一篇文章，就是关于解读了一下外媒是怎么报道这次事件的。然后算是比较全面的介绍了这次事件的一些具体内容，然后也分享了我们自己的一些观点。那么今天就给大家分享一下这个外媒报道的具体的一些内容要点。这里面主要是有五点，然后我也会把这个外媒的原文的地址分享给大家，如果有兴趣的小伙伴也可以去看一下原文。

第一点是数据泄露曝光虚假留评的过程。这个报道中揭露了虚假留评的整个的一个过程就是卖家向买家提供了一串需要留五星好评的商品名单，然后买家会提供虚假的五星好评，然后等待几天通过 PayPal 再收到返款。再有一些例子里面，卖家会提供买手提供额外的佣金来提供额外的留评服务。这里面也会给大家分享一张图片，就是卖家提供给买手的一个操作的流程。其实这个流程是很简单的，但是现在就是这么公然的让媒体报道出来，确实是让作为平台的亚马逊承受了非常大的一个压力。

第二点是关于被曝光数据的一个信息类型。在卖家方面主要就是邮箱地址和 whats up 还有这个电报手机号买手方面，这也是本次数据泄露最致命的地方，都是私人的信息。第一个是有 75,000 个亚马逊的买家账号。第二个是 PayPal 的详细地址，就是注册的邮箱地址。第三个是个人通信的邮箱地址。第四个是翻 name 的用户名。第五个是 232,664 个 gmail 的邮箱地址。第六点就是服务器，还有这个公司地址都指向了中国。

第三点是卖家教买手如何避免被检查为虚假评论，还有这个使用 CRM 软件管理虚假评论者的一些细节。这个文章当中指出，卖家是为了避免买手的评论被亚马逊检测到虚假评论，就指导买手收到产品以后再等待几天我们再上评。然后不能少于特定的这个字符数，并且给出了评论当中应该包含的几点内容。

然后这个文章当中还指出，就是卖家他还有这种专业的 CRM 软件来管理和买手联系的不同平台。然后存储的这个信息是在一个叫做 elastic search 的服务器上面。这个服务器我也不是特别懂。如果要是对这方面有兴趣的小伙伴，可以再研究一下。第四点是用话术误导参与虚假评论的买家，他为了把整个的上评流程处于一个相对合法的情况，卖家他就会在话术当中使用一些例如像测试或者是产品试用这样的语言和潜在的买手进行沟通。那我们也相信有一部分买手可能确实是被这些语言所误导的。最后一部分是关于这个事件对涉事公司还有买手造成的影响，还有一些潜在的惩罚措施。那这里能确认的就是这个事件已经违法了。那么在公司层面，亚马逊有可能会采取法律措施应对这些变相购买虚假评论的公司。此外在一些国家，比如说像美国的这个有个叫联邦贸易委员会，他会采取法律措施，对这些卖家采取最多 1000 万美金的罚款。对于买手层面，像这种留评大于 1000 个虚假评论的买手，她有可能遭受 1 万美金的罚款，甚至是牢狱之灾。除此之外的一些潜在的惩罚措施，如果说其他国家的个人受到影响，其他的司法管辖区也可以进行调查。如果对美国公民造成的任何损害都可能涉及 FTC 那这个交易可对企业处以最高 1 亿美元的罚款，而欧洲公民则受到 GDPR 的保护。如果说欧洲公民的数据处理不当，则可能像数据库这个所有者去收取大约 2000 万欧元或者是公司收入 4% 的罚款。

那我们吃完上面的这些瓜，最后也说一下我们的一个看法。其实作为中小卖家，我们一般不会涉及到如此体量的虚假评论。而且看过我们之前文章的小伙伴可能也会知道我下面要说什么，就是评论说到底只是我们影响转化率的一个层面，它并不是全部。所以这种事即使要做，也不会假手他人，我一般就是用自己培养的买家号去留评，关于买家号的培养，我这边是使用YiLu代理这家运营商的，易路代理里面的海外静态IP代理是养号的好帮手，长期稳定的IP对与一个买家号来说是非常有用的，YiLuProxy还有大量的海外动态代理，可以配合做一些限时的任何，最后我也希望大家都能利用好亚马逊这个平台，选好品做好品专业的数据化运营，秉承我们一直以来的观点，那就是亚马逊是一个普通人通过数据化的产品调研，针对细分人群做产品，提供给细分人群服务，进而获得收益的好平台。我们不想一夜暴富，希望大家也一样细水长流，行稳致远。好了，以上就是今天关于这个最近的一个大瓜的一些分享，如果你还有什么其他的想法，也欢迎给我留言。