亚马逊Listing极致优化之产品描述

最后更新于：2023-01-05 03:32:43

大家好，在前边的几讲里，我们聊到关于亚马逊账号权重的问题，socks5节点配置易路代理中提取的住宅IP并且保持住宅IP的稳定来养号，关于亚马逊 listing 优化的相关的内容，包括到 listing 的图片、标题、五行特性以及 search temps 关键词。除了这些内容之外，其实我们打开产品的详情页面，就会发现还有一个非常重要的模块我们没有去讲，就是产品描述。通常来说，我们习惯性的把五行特性叫做产品的短描述，对应的来有一个产品的长的描述，也就是我们在发布产品的时候，有一个description。对于产品的描述，我们应该怎么样去写。在我前一讲里，我讲到五行特性的时候有点道五行特性不能把它写成冷冰冰的语言，对吧？到我们的产品描述里边，也同样需要注意，你的产品描述的语言不能是冷冰冰的工程师的语言，而应该更多的考虑到一些感性色彩的语言。具体来说，我们应该怎么样去写，怎么样去体现感性色彩，以及我们平时大部分的卖家发布产品的时候，产品描述是怎么样去写的。我们接下来就聊一聊这个话题。

相信很多的卖家可能受限于自己的英语水平不高，受限于自己对产品的理解不深刻，所以写产品描述的时候，往往会简单粗暴的直接拿着产品说明书去复制粘贴。当然了，从产品描述字面来说， description 当然我们也无可厚非的，但是如果真的是照了产品说明书抄写过来，你这份产品描述一定是很失败的。

实际上，如果你留意我之前讲过的内容，你会发现我特别强调卖家要学会换位思考。这很重要，因为学会换位思考可以帮助你理解许多事情。许多产品 listing 表现不佳的原因就在于卖家自己没有从消费者的角度去思考。对于产品描述也是如此。如果你想让你的产品描述有感性色彩并吸引消费者，你应该从消费者的角度出发，用消费者常用的语言表达。但是，这里可能会出现一个问题，有些卖家可能会说，我英语不太熟练，不知道怎么用消费者常用的语言表达。

是的，表面上看起来确实是个问题，但是亚马逊为我们提供了一种解决方案。在整个运营过程中，我们会经常提到产品的 review。很多卖家甚至会去刷评价，也就是刷单。但除了违反平台规则而自己刷的一些评价之外，我们在运营中更多是看重客户真实留下的 review，包括留给你的，留给其他人的，以及留给你的竞争对手的。

好的，在写产品描述时，建议大家可以从客户的 review 中提取信息。你可以看看其他卖家的产品 review，了解客户在 review 中写了哪些关于使用体验的内容。这些内容可以作为你的产品描述的一部分。当然，单独依靠客户的语言可能不够系统，所以你还可以参考竞争对手的产品描述。一个优秀的 listing 和出色的卖家都会用心去撰写他们的 listing。

因此，想要提高产品描述的最快方法之一就是在阅读客户的 review 的同时，参考竞争对手的产品描述，提取能够与你的产品相关且能凸显产品特色的信息。你可能会觉得这样像是抄袭，在一定程度上确实是这样。但是要记住，在撰写产品描述时，不能只抄一家公司的内容，也不能认为某个卖家的产品描述没有任何缺点或不足。

所以，我们可以尝试把多个卖家的、多个竞争对手的、多个可以借鉴的标杆的产品描述综合起来，提取其中的观点，形成自己的产品描述。这是关于内容来源的建议。此外，在产品描述的内容长度方面，我建议卖家不要太长也不要太短。一般来说，以电脑桌面 2/3 的长度为宜。这意味着，你的产品描述大概在 20-25 行左右就可以了。这是关于内容方面的建议。

除了内容之外，在发布产品描述时，我们还需要特别注意格式。很多人在发布产品描述时只关注内容，而忽略了格式。但是亚马逊并不是所见即所得的，它在发布过程中所展示的页面可能会有变化。如果在产品描述中没有使用 HTML 标签，内容就会挤在一起，看起来很乱。这样的话，无论你的内容有多少，消费者都不会阅读，也就不会购买。因此，我们需要使用换行符和加粗符号合理地排版，让内容有序地展示出来。这样，产品描述就可以有清晰的段落划分，有层次感，同时还能突出重点。所以，要想让产品描述看起来整洁有序，我们需要使用好 HTML 标签里的换行符号和加粗符号。因为这是语音版的内容，我无法一一给大家展示如何使用这些符号，但是如果您感觉我们的分享有帮助，欢迎关注我们的微信公众号“跨境电商营商会”，里面有很多文字版的内容。当然，也欢迎大家有机会参加我们线下的亚马逊实操全界课程。好了，我们已经了解了如何让产品描述的内容和格式看起来好，但是我仍然需要谈谈如何把这些内容组合起来。在实际的运营过程中，我帮助过很多卖家做过很多店铺诊断和 listing 诊断。在诊断过程中，我发现有一些卖家使用了很多消费者的语言来描述产品，但是这样的产品描述看起来很凌乱，让消费者感觉很沮丧，他们不会立刻决定购买。

那么，怎样让消费者决定购买产品呢？在我看来，整个产品描述的打造是一个重点。希望大家能够牢记这些内容，不要再考虑格式了。通常来说，我建议一个产品描述包含四部分内容。有时候，这种方法也被称为“四段式产品描述打造法”，但是你要理解的是，这里的“段”不是指段落，而是指部分，即四部分组成优秀的产品描述。那么，这四部分具体包括哪些内容呢？第一部分的产品描述应该具有感染力，能够表现出情感。什么是情感呢？就是我为什么做这个产品，以及我的产品中包含了什么样的情感。为什么要在第一部分写出情感呢？因为情感才能使消费者产生强烈的代入感。

举例来说，假设你是买宠物用品的，你就可以告诉我消费者，我为什么要买宠物用品，因为我比较爱好宠物，以及我的商标是我家狗的名字。这时候你会想，站在消费者的角度，消费者会怎么想，他会能感受到你对宠物的那种爱，而这种感觉会让消费者对你的产品的好感有提升。

这是我们要写的第一部分内容。那么在第二部分，我们应该体现什么呢？这时候，第二部分才真正称为产品描述。这就是写到你的产品的参数，尺寸，体积，重量，使用方案等等。根据你自己的产品实际情况来写这些内容。这是我们四段式产品描述法的第二部分。那么在第三部分应该写什么呢？通过第一部分的情感内容，客户已经产生了很强的感受。在第二部分，客户了解了你的产品，但是客户现在可能还有疑问、怀疑、忧郁或犹豫。好在第三部分，你可以给客户一个定心丸，告诉他们你能提供的品质保证。比如很多卖家在发布产品时会写"lifetime quality warranty"，也就是提供整个生命周期的品质保证。这样写下来后，客户会觉得自己购买了产品之后没什么可担心的了。所以第三部分应该写的是"quality warranty"或"quality guarantee"。

在品质保证方面，第三部分已经写完了。但是很多人往往会忽略一个看似不重要但其实很重要的内容——包装信息。也就是在最后一部分，你应该清楚地写明你的产品是什么，你的包装里包含了什么。有人可能会问，如果我只卖一条数据线，还有必要写吗？我在整个产品描述中已经很清楚地强调了，只是一条数据线。即使你只卖一条数据线，也要写。为什么呢？因为在与消费者交流的过程中，我们应该把消费者想象成一个小白。有些消费者可能真的很小白，有些消费者可能是专家级的人，但我们要统一地把消费者当做对产品完全一无所知的小白来看待。只有这样，我们才能提供更完整的信心。而最后的包装信息则可以进一步增强消费者对你产品的认知。所以，最后一部分一定要写上"package", "including", "package includes"等等一些内容。

即使你只卖一条 USB 数据线，也应该清楚地写明。除此之外，你的产品中可能还搭配了一个小的赠品。那么，你应该如何写呢？注意，你不要说赠品很不起眼，而应该在产品的描述之外写上 "one free gift" 或者 "one piece (free gift)"，表明有一个免费的礼品。为什么要这样强调呢？因为每个消费者都有趁机占便宜的心理。当他看到你还有赠品时，他对你的产品的好感会再次提升。

好的，这就是这两种情况。另一种情况是，有些卖家在出售产品时会出售套装。比如我要出售的是一个鼠标键盘套装，不妨假设我要出售的是一个螺丝刀套装。在 package including 下面应该怎么写呢？有些卖家可能会简单地写成 one set，screwdriver，这样是否正确呢？当然可以，但是这样显然不够吸引人。那么应该怎么写呢？我建议大家可以写成 one set，并在后面加上一些信息。例如，如果是 8 件套，你可以加上括号 (eight in one， 8 in one)。然后在后面写上screwdriver，还需要写什么呢？还需要写明细，加上括号。甚至可以使用换行符号代替回车键，然后写下各个细节。比如 e p s 2 号的螺丝钉螺丝刀，1 p s 4 号的螺丝刀，1 p s 钉子型十字形的螺丝刀，1 p s 1 字形的螺丝刀等。在下面列出一份清晰明了的清单。

为什么要这样？列出来之后，消费者一看，我掏了这么少的钱卷，买了这么一大堆的东西，瞬间对你的产品的好感就油然而生了。所以，在我们的整个产品描述里边，最后一部分包装信息也是特别重要，特别值得我们去关注的。好，这是我对产品描述方面，结合我之前的运营，总结出来的一点经验。我们今天的分享就到这里，谢谢大家，我们下一讲再见。