选品精讲课程-9
最后更新于:2023-03-03 01:26:13
欢迎大家回来,我们在前面两讲里边讲到选品的 12 字的底层思维的前边两个思维,一个是刚需之胜,一个是田忌赛马。易路代理刚需之胜里边我们强调从需求端去考虑,消费者的需求端去考虑,要求我们做一个换位思考的田忌赛马。我们说是从竞争端的去角度去考虑,还是一个换位思考,站在消费者的,站在竞争对手的角度去思考,我们怎么样比竞争对手更有相对的竞争优势。我们这一讲到选品的底层思维的第三个思维,远离侵权。

关于侵权这个事情,其实对于所有的跨境电商卖家来说,都或者经历过或者听说过,但是我想强调的是什么?侵权对于我们的运营来说,是我们的运营也好,经营也好,创业也好,甚至来是我们做人的过程中的红线与底线。住宅代理ip如果你触犯了侵权,可能导致一系列的连锁反应,侵权可能成为你的运营的一个黑天鹅事件,成为你个人整个人生发展过程中的一个黑天鹅事件。
关于侵权,在亚马逊的平台上,我们所经历的侵权事件可以分为四个种类,一个是商标侵权,一个是专利侵权,再一个是版权侵权,还有一个是图片侵权。静态住宅代理对于图片侵权,我们会把它叫做盗图。具体这 4 种的侵权,我们来一个一个的去看。对于商标侵权来说,如果你是跟卖了别人的产品,或者你的商品的详情里边出现了别人的商标,这种情况下都会导致一个商标侵权的结果。在这里边我们怎么样去规避这种情况?非常简单的。第一,不做跟慢。第二,你在发布 listen 的时候,一定要检查好你的 listing 详情。内容里边从标题到五行特性,到产品描述,到 search times 关键词,所有的这些内容里边没有出现别人的商标,没有出现别人的商标,因为这里边有一些很巧的事情。是什么,有一些商标,商标就是产品的关键词。这种情况。对于这种情况,我们在运营过程中就需要特别的小心。这里我举几个例子。第一个来说Bluetooth,也就我们知道蓝牙产品,蓝牙耳机,你一定要用到Bluetooth,但是我们没有意识到的,可能很多卖家没有意识到的时候, Bluetooth 本身是一个什么,就是一个商标。当然,在亚马逊平台上,当前来说,一般不会因为你用了布鲁兔斯这个词,被投诉说你的商标侵权,因为它几乎成了一个通用词。但是我想提醒的是,如果你真的在卖蓝牙产品,你出口到美国的时候,一定会发生一个情况,你有没有蓝牙的认证。如果没有蓝牙的认证,在美国海关很容易被扣官查验,很容易被扣官查验。所以,如果你确实是买蓝牙产品,在平台上没问题。但是在发货的过程中,我建议你把蓝牙耳机写成蓝牙,把蓝牙音箱写成音箱,而不要去体现蓝牙的词。这样可以减少你被海关查验的几率,避免这样一种情况。
当然,你说我是有蓝牙认证的,就不需要管这一块的事情了,这是一个词。还有一个什么 Velcro 魔术贴。当我们买一个碗袋,戴在手上的碗袋,自沾的这种碗袋,它会用的一个词叫做 Micro v e l c r o 这个词。注意一下这个词本身一个商标。yiluproxy有些卖家在使用这个词的时候不小心用了,侵权了。如果你确实卖的一个产品有自粘的这样功能,该怎么样去写?给个建议。你可以写成 self adhensive。自沾的写成 self adhensive。除了这个词之外,还有什么东西? generic 我们知道是通用的。
在亚马逊平台上, 2017 年的时候,曾经发生过这样一件事情。龙岗的一家公司。深圳龙岗的一家公司注册了杰瑞克这个词,注册成他的商标。他把一批的卖家投诉了,确实是有卖家被下架产品,甚至导致账号受限的。当面也因为投诉辐射的卖家太多,而且这个词怎么说都说不过去。
后面一方面是卖家向平台申诉,另一方面是一些卖家直接找到了注册商标的人,最后这个事情就以注册商标的人撤诉。这个事情就到那个时候就结束了。当然后面也没有再出现这个词被投诉的情况。但是另外一个词大家可能没有太在意,有个词叫做 easy work,就是走路容易的词。我为什么整理在这里,是因为有卖家曾经给我反映过。老师,我卖了一个产品,是这个狗狗的宠物的腰带。宠物的腰带,它用了宠物带上 harness 之后, easy work,结果 Easywork 被人注册了商标,然后被投诉侵权了。所以这是一个需要去注意的。
还有什么?我们有一些卖家卖的产品是胶带,有一个胶带的词。比如有些卖家卖的透明的水洗的胶带,叫做 magic tape,如果你用 magic 这个词就侵权了,需要去注意一下,卖胶带的时候不要用 magic 魔力的、魔术的词。还有电子类的产品,有人卖的是飞鼠功能的无线鼠标,叫做airmouse,对吧?注意 airmouse 这个词也是商标,你说我该怎么写,你可以写成 Flymos 对吧?还有有人卖睡袋的 sleep sack 这个词,睡呆也被人注册成商标了。一句说我们有一些同学在卖产品的过程中,我卖了一个产品,长度是 3 米,所以有些人会习惯性的。怎么把 3 米锁写成什么3M?注意一下, 3M 就侵权了,因为侵权了 3M 的商标。但是你说我的产品如果是 2 米的,是 5 米的,我可以写上2M、 5M 这些没问题的。但如果你的产品是 3 米的,我建议你可以写成 3 metres three meters,或者把它变成英寸的英尺的写出来,避免使用三 m 的词。包括我们有一些卖家卖的产品是可粘到墙上的,可粘到玻璃上的,这时候带来背面的胶是 3M 的对吧?确实是,上面写着 3M 的标签。
我想提醒的是,如果你没有经过 3M 公司授权,你没有拿到授权,你从作图的时候到后面的描述里边,整个写的时候都不要去写 3M 这个词,在图片上也不要体现出来,因为都会涉及到侵权电影六要素。这是商标侵权的时候我们需要去注意的。商标侵权之外,还有一个专利侵权。专利分了三块的,一个是发明专利,一个是实用专利,还有一个是外观专利。结构性的对吧?设计性的,原创性的,结构性的东西需要我们去稍微留意。怎么样应对,我们等下来讲,怎么样避免这些侵权的发生。好,先来了解这个。再一个是什么,我们的版权侵权。版权侵权里边包括什么?包括有版权的图案,我准备买一个 t 恤,我准备在 t 恤上印一个别人的图案,风景的图,文字的图,以及某个歌星的头像,对吧?这些都是属于版权侵权的。再一个是设计的版权,我设计了一个模板,比如小孩子玩的模板,画画的有星星月亮的模板,你去留意一下,产品卖得很好,但是模板一套 24 张的,一套 36 张的模板里边就有一些是有版权侵权的。这个是什么?你的武汉科兴和产品描述完全超了别人的。你说我因为英文英语不好,所以我复制了别人的对吧?我们在前面讲到优质店铺复制法,复制别人的产品,但是你把人家的文案也复制过来了,对方投诉你的时候版权侵权。这是关于版权侵权,是图片侵权。我们有本叫做盗图。盗图的时候需要去注意,只要不是你自己原创拍的图片,都有可能涉及到盗图。你不要说我从 1688 上找的,我从淘宝上找的,我从 EB 上找的,或者你的供应商给的,谁给的,都有可能是盗图的。所以图片一定要自己拍摄。同时需要去注意一下盗图。
无论是完整的图片,或者是部分的图片,都会涉及到盗图。一个图片上,你超了别人的一部分,你把别人图片给了 90 度的角,调整了 90 度的角度,这些都会涉及到是盗图。甚至我们有学员做了一件什么事情,对立图,别人家的图片,我们家的图片,这样的,别人家的图片叉叉,我们家的图片对勾。
结果我们孵化员的同学还真的很实在,他确实是拿着竞争对手的图片过来了,对吧?很小的一个图,给人家图片上打个叉叉,给自己的图片打个对勾,结果导致盗图了。所以图片侵权是我们必然能够去避免的。有些同学说了,我没有美工怎么办,对吧?有很多的外包的美工,包括我们自己都有美工,自己都有专门承接外包美工的这些业务,所以大家不用去紧张,你去淘宝上搜索也好,或者加我们的客服去询问也好,都可以去解决这个事情的。这是关于图片侵权的,我们一定要避免,因为图片侵权如果触犯了,只能说明是最冤枉的一件事情。一套图拍下来 300500 块钱对吧?为了 300500 块钱让你在后期的运营的过程中运营中断,实则是得不偿失的。除了这四方面的侵权之外,我们还需要去注意一下高危的一些侵权的产品,比如你用的所有的卡通公仔类的图案都是侵权的。比基尼的产品容易触犯侵权。婚纱类的产品容易触犯侵权。乐高的玩具容易触犯侵权。你说我没写乐高,不要忘了乐高的接口都是乐高申请了专利的。还有苹果的周边系列的产品容易触犯侵权。还有我们卖的面具,万圣街的一些面具容易触犯侵权。这些都是高危的侵权产品。我只是在这里举几个例子,希望大家能够去加强一个音响。
好,我们知道了侵权的这 4 个类, 4 个分类我们要了解你说侵权究竟带来的危害是什么。侵权可能给我们造成的结果大概有四种。第一种是最轻的,你的 listing 被删除掉。 listen 被删除掉了,造成的结果是什么?你的库存积压了。我相信有很多的同学有遭遇过这种情况。第二种是什么?你的 listen 被删除掉的同时,账号被移除了销售权限。对于我们亚马逊卖家来说,我们知道账号是我们运营的一个基础,账号的没了,整个运营都中断了。你账号被删除销售权限的时候,不要忘了你是不是里边有钱,里边有货。运营中断,自己辛辛苦苦花了几个月,花了半年打造了几款产品,结果因为一款产品侵权,整个账号挂掉了,所以也是得不偿失。
再一种情况是,张浩被移除销售权限的同时,资金被冻结。这种情况发生在什么?如果对方是通过法律的渠道向法院去起诉,说你侵权了,这种情况下,亚马逊有可能会冻结你账号里边的资金,而且冻结了之后不会返还给你。除非你和对方通过律师的方式达成和解。但是你不要忘了,达成和解的过程中,第一,你里边他会要一部分的钱,你需要赔偿他一部分钱。第二,你是不是需要付律师费。第三,你找的律师是国外的律师,美国的,欧洲的,他们的人工成本很高。律师的成本很高,对吧?别说找国外的律师了,对于我们大部分的同学来说,找一个国内的律师去打一个官司都是很难的一件事情,你需要去了解很多信息的一件事情,去找一个国外的律师。可想而知,更复杂的。当然更严重的是什么?更严重的是,如果你买的产品侵权严重,对方直接找到你的办公场地,有可能涉及到牢狱之灾,我就不详细去举例子了。但是我在做跨境电商的这些年里边,真实的看到身边有人因为买仿盘的产品导致了自己被判刑的情况,对吧?所以我们不能因为自己做生意的过程中,一点点的不小心变成了我们人生的黑天鹅事件。所以这是侵权的几个危害。
我们侵权的知道了它的危害之后,我们该怎么样去预防它的发生?要避免侵权的发生,没有这个完全的解决方案,只能是我们在尽可能去预防,怎么样去尽可能去预防。第一点,选择的任何的一个产品,你需要去多多询问你的供应商,任何一个产品选下来都要去问供应商一句产品涉不涉及侵权,看供应商的反馈。供应商产品绝对不涉及侵权,是我们自己的研发团队开发的,对吧?OK,你大概知道不涉及侵权,但是有些供应商怎么支支吾吾的告诉你说我也不知道。这时候该怎么办?询问多个供应商, a 供应商问了 a 供应商说我也不知道,他们都在卖,你也卖。我去问 b 供应商 c 供应商通过多个供应商问到的信息的一个汇总,我们去得出一个结论。
第三,我们可以多约阅读一下不同平台的一些侵权的案例。其实行业内是有这样一些专门的微信公众号,比如有个微信公众号叫做亚裔知识产权集团微信公众号,我自己会经常去看,在微信公众号里边,它每周可能有两篇三篇的文章,它的所有的文章都是围绕跨境电商的知识产权的,已经发生的一些事情讲述给我们的。这时候我们就可以怎么把我们如果之前看过的,后面你就可以去避免这个事情出现在你的身上了,对吧?再是多和同类的卖家的交流。好,每一个卖家都应该培养出了自己的身边的一些小圈子,多和你身边的卖家交流碰撞的过程中可能活的这样的信息。这也是我们营商会为什么要去建了很多的群,微信群让大家去交流的一个原因。当然如果你需要,你也可以稍微留意一下我们对应的联系方式,去让我们的同事带你到加到我们的群里边去,我相信在群里面的交流的过程中,你可以获得这方面的信息。
再一点是什么?再一点是我们作为卖家,一定要避免有投机心理,一旦你有投机心理,你往往抱着一种什么态度,我看了别人在卖的,所以我觉得应该可以卖。注意一下,这边你都一定通过供应商的了解,通过各种的了解,知道了侵权,你又因为看了别人在卖的,于是你去卖,这有可能就会侵权的事件就发生在你身上了。这一点就是我们要培养行业的常识,我对行业的理解的深度,理解的广度越来越深刻,越来越广的时候,对与侵权的事情,这是产权侵权的事情,自然值得的更多了。
当然还有一点是要避免无知自信和无知陷阱。什么是无知自信和无知陷阱?这其实是心理学上的一个非常有趣的现象,叫做达克效应。有两个教授,丁宁、克鲁戈。这两个教授他们发现的一种现象,要从 1970 年代的一个笨贼的事情说起来,我给大家简单讲一下,你看一看这个事情会怎么样。发生在我们自己身上。
1970 年的在美国发生了一起抢劫案,然后有一个笨贼抢劫犯了,跑到银行里边去抢银行去了,关键是什么?关键是抢劫犯就大摇大摆的走进银行,然后要柜员把钱交给他,甚至连头上连个丝袜都没带。这种情况下,你注意一下,这种情况下监控排的一清二楚的,有这么清晰的信息,很快的警察就找到了抢劫犯在家里边了。
找到的时候这抢劫犯在干嘛呢?正在家里边看电视的他看到警察来找他的时候,他还大吃一惊。为什么吃惊?他问警察你们为什么找到我了?警察觉得被愚弄了。你一张大饼脸朝着那个摄像头看着我们,难道不知道找不到你啊?他说不可能啊,我用了隐形液。他这一句话把警察给搞蒙了。
什么叫做隐形业?后来详细了解发现什么抢劫犯本身的文化程度不高。在家里边看电视的时候,看到一战二战的节目的时候有讲到,在一战二战里边有人传递信息的时候,把纸上挤上柠檬汁,写上字,还是先写上字再挤上柠檬汁,这个字就不写了。对方在收到这张白纸的时候,把挤了柠檬汁的纸放在火上稍微烤一下,随着温度的升高,字的自己就显示出来了。
这个抢劫犯看完之后,他突然灵机一动,说这很好,我把柠檬汁挤到自己脸上,是不是他们都看不见我了对吧?这要我做一件事情,离温度高的地方远一点,对吧?于是他就买了一堆的柠檬,滋啦滋啦的都挤到脸上,挤完之后去抢劫了。这个案件发生之后,我们前面提到的丁宁和克鲁戈这两位教授觉得很震惊,他说真的我们的现实生活中有这么笨的人吗?详细去了解一下,会发现真的有。其实对于我们跨境电商卖家,虽然来从 1970 年的到现在已经过去了 40 年,四五十年了对吧,过去了 50 年了。但是我想说的是,在我们跨境电商群体里边,一定发生必有人犯这样的事。像我刚才说的,有一些卖家说我卖产品为什么不能卖,他们都在卖的,我为什么不能卖?有没有发现,这时候我们其实就是被达克效应所击中的那个人。所以我希望在侵权我们能够避免达克效应发生在我们自己身上。对于侵权,其实我们这样分析,我想你对关于侵权有一个简单的了解了。了解之后,我们前面说了,刚需之胜是我们从需求端去考虑,田忌赛马我们是从竞争端去考虑。远离侵权,我们又是从什么角度去考虑呢?远离侵权是从我们的账号安全和长期稳定的运营的角度去考虑,也就是在运营的过程中,我远离侵权,可以让我活得更久远一点。其他的,除了侵权之外,导致我们的账号容易死掉这样的风险之外,其他的还需要做几方面的提醒。我们在选品的过程中要去规避的一些东西。比如我们要规避平台不允许我们销售的产品,平台禁止销售类目的产品对吧?不能滥用类目。有些同学卖的是成人用品类目,把成人用品类目发布在其他的类目里边去销售平摊,逮住账号死掉对吧。还要警惕一些高门槛类目的产品,比如有些类目要求c、p、 c 的认证,要求f、d、 a 的认证,要求u、 l 的认证。这些认证需要我们都去注意的。对于我们之前,结合我们之前的经验来简单的了解儿童玩具和儿童用品,这是玩具和儿童母婴用品,需要提供c、p、 c 的认证,还有个护类的,健康类的产品需要f、 d 的认证。l、e、 d 灯,当你用的是 110 伏的电压的时候,这时候需要提供u、 l 的认证。这些认证如果你解决不了这类的产品也不是特别适合我们去选择的。这是我们关于远离侵权,以及是我们让我们账号长期稳定发展,我们需要去注意的一些事情。总结一下,对于我们在运营的过程中,在选品的过程中侵权,远离侵权是告诉我们要尽可能不去除,记一个红线和底线,侵权是我们运营的红线和底线,在远离侵权这样执行到位的情况下,我们的账号可以更长期稳定的发展,避免遭遇到一些黑天鹅事件的发生。最后,给大家留一个思考题,检查一下自己当前的产品是否有没有涉及到一些涉嫌到一些侵权的产品,思考一下自己在运营的过程中有没有带有投机的心理。其实关于这些侵权的产品和投机的心理,我们在每周一讲的案例分析课里边有举到这样的例子,我也希望你能够去留意这些课程。当然了,如果你觉得这些课程对你有帮助,我也希望你能够点击我们右上角的分享的按钮,生成海报,分享到你的朋友圈,分享给你想分享的人。我想在分享的过程中,我们能够共同的成长。总之,最后总结一句话,学习是我们成长最快的路。也希望在亚马逊运营的路上,老魏和您一起,我们通过学习不断的成长,共走运营成长路。好了,谢谢大家,我们下一讲再见。