亚马逊运营专员的工作日常

最后更新于:2022-12-28 11:33:28

作为一名优秀的亚马逊运营人员每天都在做什么。作为一名运营前期需要投入大量的精力和时间,不断探索运营方法,以达到自己或者是老板的预期销售目标,到了中后期才能形成自己的固定方法和套路,不断提升工作量和工作效率。那么推广一个产品从新品到成熟的不同阶段。一名优秀的运营人员每天都在做什么呢?上架前他们在做什么?上架的第一天做什么?一周前一个月做什么,熬的那些个夜晚里做了些什么?本期节目我就根据自己的实际经验给大家详细分享一名运营人员每天所做的事情。如果你是新手就可以直接拿来套用,再根据自己的实际情况进行调整。如果你是老手,可以进行一下复盘,看看自己是否有进行了精细化运作,哪些方面还可以提升,哪些方面我没有提及,欢迎大家进行探讨。

运营中涉及的内容比较复杂,本文将只列工作项目和简单的介绍具体的知识点的操作方法,在其他的文章中会再做拓展。因为类似像 PPC 广告这种话题一个打法可能就要几篇文章会破坏整体的逻辑性,大家先有概念,先知道要做什么,后面再慢慢丰富自己的运营知识体系。另外本文会分享我们团队自己做的表格,大家可以拿去稍加调整直接套用。

好了,下面我们就开始进入正题。首先我们需要定义什么样才是一名优秀的亚马逊运营人员。从根本上说,无论你是自己的老板还是给公司打工,运营人员的最终目的就是不断提升产品销量和利润,最终达到既定的利润目标。大部分亚马逊运营人员都是全能型的选手,从账户安全、选品运营到物流都要精通,因为这些都是环环相扣的,一同影响着最后的结果。选品的具体方法我们已经在之前的文章中讲过,那今天还是只讲运营环节。

那么优秀的亚马逊运营人员到底每天都在做什么呢?其实这个里面包括新品上架前的准备工作是什么?新品上架做什么?新品上架第一个月做什么?还有就是上架以后的第二到第三个月做什么,以及产品成熟了以后我们还需要做什么?现在我们就从一个准备要上架的新品开始讲起。那第一项就是新品上架前的准备工作。

准备工作包括产品准备、 listing 打造、测评准备、 listing 上架以及物流五个方面。其中产品准备又包括包装盒的采购品牌贴纸、采购说明书翻译及采购售后卡制作标签打印贴标签以及装箱。在 listing 打造方面,包括定价、关键词筛选并埋入 listing 以及 listing 文字、图片、视频内容优化到位。在测评准备方面,又包括拍摄 review 视频、联系 QA 和测评 feedback 资源准备 QA 以及测评内容,并埋入关键词。还有就是一个分配上屏的时间。

在 listing 上架方面,包括购买 upc 以及后台上传和表格上传。在物流方面又包括联系货代、 FBA 备货以及 FBA 发货。那除此之外,这里还有几点大家需要注意的。第一点就是在产品准备方面,我们前期测款可以使用厂家提供的中性包装,但是最好还是将自己的品牌贴上去,这样对预防跟卖和提升客户体验会有很大的帮助。后期的话就可以直接购买。印好 logo 的包装盒呢也需要提前采购样品,确认质量说明书,根据厂家提供的实际情况去确认是否需要重新翻译和印刷就可以了。

第二点需要注意的是在 listing 的打造方面,这里面关于定价是可以根据运营的不同阶段去进行调整的。我们前期是为了抢流量,售价低于市场价而导致低利润或者是亏本,这是很正常的,大家也不要过于的去担忧,到了后期会调整到合理的价格区间。这里面我们也可以使用 keeper 软件去分析竞争对手的价格阶段作为定价的依据。 listing 页面是运营的基础,如果没有优秀或者是合格的 listing 再牛的运营技巧也发挥不了作用。

第三个需要注意的是在测评方面,我们需要使用多种合规的方法同步操作,并且经常性的去寻找测评资源。我们留评的时间也要摊开,要有一定的订单量,严格按照安全的留评方法去操作。个别的也可以加购物车之后几天再进行购买。好了,那做好了上架的准备工作以后,我们就可以进行第二项工作了。就是新品上架。在类目选择方面,我们将产品的大类目和小类目的细分类目要确定好,避免产品上架以后因为这个调整类目而导致之前的销售数据积累丢失。在物流方面,我们一般都是使用 FBA 所以上架了后台就要转 FBA 安排发货。当产品到达 FBA 仓库后,及时开 case 请求立即上架。那做完了产品的上架,我们就要进行到第三个工作了,就是新品上架的第一个月中需要安排的内容。在第一个月的运营目标我们是要吸引流量提升排名。亚马逊会在新品流量期给予大量的站内流量倾斜,大家务必把握好新品刚上架这一个月的引流期。在前期可以使用一些买家号做一下真实流量,这里要注意的就是买家号的真实性,IP地址的一定要区别开,我选择的是易路代理,使用YiLu代理里面的静态IP,能很好的养护这些买家号,每次新品发布的这一个月内,YiLuProxy静态IP的稳定性能保护我们的买家号不被亚马逊关联封号。在下篇文章中我会具体为大家展开新品上架。第一个月第 2 到 3 个月每周需要做的具体工作内容,以及产品成熟期需要做的工作内容,同样也会为大家附上工作中我们常用到的表格。

以上我们了解了亚马逊运营人员在产品上架前和上架时所需要做的工作。下期会给大家介绍运营中期和后期具体的工作内容。如果你还有其他疑问,欢迎给我留言。