什么是亚马逊选品?选品和运营的区别是什么?
最后更新于:2023-02-06 02:48:14
大家好,欢迎大家来收听我的喜马拉雅节目,我是亚马逊跨境电商运营实战的作者徐鹏。易路代理从这一期节目开始,我们将花 30 期节目来重点讲什么叫亚马逊选品,以及亚马逊选品的一些相关的技巧和思路。yiluproxy这一期节目我来讲第一个,什么是亚马逊选品?第二,选品和运营,它的区别是什么?所谓的亚马逊选品,它和我们传统的电子商务选品一样,即我们要挑选怎样的一个产品,放到电子商务的平台进行销售和推广。住宅代理ip选品本身就是去挑选产品的这么一个过程,或者去对接供应链,生产某一个你想要销售产品的这么一个过程。这些都可以作为选品过程。它和运营的区别是什么?产品本身,如果按照互联网的那一套思路来讲,它也分为产品运营以及普通的产品经理。静态住宅代理产品经理和我们的选品就很像,它是由 0 到 1 的过程,而产品运营是由 1 到 10 到 100 的过程。一个运营做的好,在 1 后面可以加很多的0,让指数不停的扩大。
如果是一个互联网产品,一个 APP 可能就是用户量上升,日活月活上升,用户的滞留性上升。如果是电子商务,你产品的订单量上升,用户反馈率以及好评度上升,利润上升,其本质的逻辑都是一样的。及运营它是一个杠杆,其主要获得的利润或者流量,以及最后的一个订单销量才是我们的重中之重。而选品是由 0 或者从无到有的一个过程,只要有一个好的产品在搭配好的运营模式,你就可以去创造一个电子商务的成功案例。这就是选品和运营的区别。
亚马逊选品,它和咱们的普通的国内的选品它有哪些不同?首先第一点是用户的不同。我们国内的选品主要针对的是一些发达地区,江浙沪北上广深,还有一些特殊的人均收入比较高的地区作为重点的观察对象。如果你是深入二三线城市,你的用户就是二三线城市的那些中等收入或者中低收入的用户人群。
如果我们做跨境电商,做亚马逊,我们的用户和国内的用户就会完全不一样,他们可能会有文化差异,可能会有自己偏好的差异,而且会有自己一个地理位置和幅度的这么一个大规模的差异。因为美国是一个人均收入比较高的国家。如果是在中国做电商,高收入人群一般是在沿海,但是在美国可能不一样,有内陆,有沿海,可能还有一些比较特殊的,比如阿拉斯加。这些地区的人,跟中国的消费者相比,他们是属于有钱人,他们的人均收入都比较高。
曾经在电商,尤其是国内电商玩的比较新的一套玩法和一套思路,可能对于美国人就不适用。你需要单独去打造自己的一套选品思路,这是其一用户的不同,其二市场的不同。在国内我们有各种的促销活动对不对?但是在国外,它讲究的是一个比如 prime day,它和国内的电商活动,它的规则、玩法、思路以及时间节点都不一样。
其次,它的节日和咱们中国的节日也不同,我们有什么国庆节,有劳动节,他们也有一些属于自己的非常特殊的节日,我们要去做那些准备。这些都是市场的不同,还有市场容量,市场竞争度等等。美国是一个以线下零售为主要的国家,如果你还在认为美国和中国一样,线上零售占大头,你对于市场的判断就错了。所以我们在选品的时候,除了要观察市场,尤其是网络市场的一些要素,更要观察线下市场的一些要素,尤其是美国的一些线时下的大头零售巨头,而不是简单的看卫视,看 Amazon 卫视, Amazon 一倍这样的只能作为参考。
线下零售的一些趋势和改变也是让我们需要花重点力气去观察和去学习的,这就是市场的不同,当然还有更多的不同。其中比较注意的就是服务。对于咱们中国的消费者,电子商务的服务还属于一个刚刚发展的阶段,但是对于美国的消费者而言,服务的理念和服务的态度已经达到了一个比较先进的水平。他们不会认可去买一个根本就没有服务的这么一个低价低质的产品,很少人会去这么做,除非是中低消费者或中低收入的人群,他在美国的比例是比较低的。所以如何去做好服务,如何去把控好产品质量又成了一个重中之重的问题。
因为如果你服务做的好,做的不太好,产品质量也做得很一般,亚马逊平台或者顾客会给你大量的差评,以及 o d r 投诉率会飙升。在这种情况下,你的产品、你的店铺可能会被亚马逊的一些规则所针对,导致流量减少甚至封店的情况。这种情况是我们大家都不愿意看到的,你就需要去遵守它的规则。对于亚马逊的跨境电商和国内的电商会有很大的不同,投机、倒把的效率、成本都会发生急剧的改变。效率会降低,成本会提高,这是和国内电商有较大区别的地方。
我们再来提一提刷单。国内电商刷单是必不可少的,当然了,亚马逊的跨境电商也有很多人会去选择刷单,但是它到底是属于哪一个重要程度是属于必不可少的,是属于必要的,还是属于辅助的,还是属于完全用不着的。它有完全不一样的层次和比较的考量。如果是国内营销包含了刷单,但是国外刷单可能并不存在于营销体系内,因为它的营销维度更加广,比如 FB 引流,比如自媒体的粉丝群引流,比如 Youtuber 引流。很多。所以你考虑的维度,考虑的事情的复杂度,也和国内电商会有很大的不同。而这些都和咱们的选品相关。简单讲了一下。用户不同,市场不同,规则不同。在今天这期节目,我主要向大家介绍一个亚马逊选品,它的和国内选品的区别,以及亚马逊选品的时候会要以一种怎样的思路去考虑选品这么一件事情。而它与运营的不同在于,一个是由 0 到1,一个是由 1 到10100,运营是由 10 到100,而产品是由 0 到1,两者是相辅相成的。虽然 7 分选品, 3 分运营,但如果你选品做得很好,但是运营做得一塌糊涂,你最多也只会成为1,而不会成为 10 或者100。所以,无论选品和运营如何去考量,选品非常重要。没错,运营也需要进行辅助和搭配。而如果你要去针对做选品,你需要考量的因素会比运营多很多。因为运营考量的仅仅只是一些技巧、方式和操作,而选品要考量的是一个更宏观的维度,它会更加考验你对市场的把控能力和市场发展方向的这么一个拿捏的能力。
如果你拿捏不好,大量的成本砸到供应链,将产品生产出来以后,发生了滞销、退货、利润不足的情况,将会产生很大的灾难,轻则你倒闭,重则可能你就彻底因为这个产品以后退出了跨境电商的市场。很多中小公司都会遇到这样的情况,所以在做选品一定要胜之又胜。这就是本期音频的全部内容,谢谢大家。