如何应对因为认证问题导致的不可控风险？

最后更新于：2023-02-21 02:29:32

大家好，我是营商会老魏，欢迎收听我的喜马拉雅节目。yiluproxy在今天我们来聊聊最近很多卖家遭遇的情况。也就最近很多卖家发现亚马逊平台上在认证要求越来越严了，很多正在销售的产品被要求提供各种的认证，这种情况下导致了一些产品不可售，需要去进行申诉等等一些情况。对于这种情况，我们究竟应该怎么样去把握？这是指的我们，我觉得是指的我们每个卖家在运营之前或者在运营的过程中思考的一个问题。今天我就结合最近的发生的一些情况来谈一谈了。首先来说最近出现的最常见的一些认证方面的要求。对一些卖家做的母婴用品类的，儿童玩具用品类的，会被要求提交c、p、s、 c 的认证，这是专门针对于儿童和母婴用品的，这些用品被要求的。美国的认证。对于有一些卖家在做的过程中做的食品类的和和人体器官接触类的产品，被要求提交f、d、 a 的认证。以及有一些卖家在做的过程中做的 LED 类的人产品，会时不时的或者电器类的产品会时不时的要求提供u、 l 的认证。但除了机器人证之外，如果我们放在欧洲的站点来看，欧洲站点上要求的v、 t 的，u、i、 i 的等等这样一些认证。这些认证其实都严重的影响了我们整个运营的节奏。

当然了，当前很多已经遭遇这种认证困境的一些卖家已经在想办法各种的办法去解决，但是还有一些卖家会因为提交不了各种认证，导致的运营上受到了很大的一些影响，所以遭遇这种情况。针对于这种情况，我倒是能够给出的一些建议来。第一个来说，我们需要在上货前，也就我在销售之前去做的一个把握。很多的买家在销售之前因为没有做好选品，所以导致了后面遇到这种各种的认证的时候没有办法去应对。所以我觉得在上货之前我们就应该做好这方面的把控。具体来说，我们自己是怎么样去做的，对于我们选择的人和一个产品，我们会要求我们的运营的同事也好，以及我自己所带的孵化营的学员也好，首先去做一个选品报告，在选品报告里边，我们会充分考虑到产品的市场容量、产品的利润空间以及它的利润率。也包括会考虑到产品的竞争环境以及它的侵权要素分析等等一些方面。

在这些要素分析的过程中，当然如果结合语之前的经验有涉及到，了解到这类的产品会提供，会被要求提供各种认证的时候，我们一般会绕开这类的产品。比如最近我就会要求我们孵化营的学员尽量的避免选择母婴用品和儿童玩具，以及这种个人护理、个人健康类的产品。因为这类产品就像我在今天这一讲开头的时候提到的，被要求 c p s c p s c 的认证，以及 f d、 a 的认证。这些认证其实对我们来说都不是特别好解决的，所以我们在选品这一环节就尽可能的避免这种情况发生。

在选品报告经过各方面的论证，确认没有太大的问题的时候，我会要求，我们的运营团队的成员或者我们孵化营的成员做的第二件事情是什么？去采样，也就是去订购样品。订购样品的过程中，为了节省时间，为了能够让我们整个运营的节奏更快，我一般会要求每一个产品选择 3 家甚至更多家去采购样品。

在采购回来样品之后，我们对整个样品进行一个论证比较，包括产品本身的质量，包括服务供应商的态度，包括拿货的成本，以及包括这些产品，这些样品的各个包装，还要包括每个样品的质、重量等等这些要素。在这些要素里边做评估评估。如果最后的论证是产品不好，做不下去，我们会直接把产品否决掉。如果论证的结果是产品还不错，可以做。在这种情况下，我们会通过采样的过程中货比三家，选择性价比最好的这一家，进行后一步的去运作，初步确定的。当然，在这种情况下，我也并没有让大家直接去按照多少数量去采购了。

在这种情况下，我们做的事情是什么？一个样品一旦确定，首先要做的事情是预发布。先发布一下试试看。先发布一下试试看。静态住宅代理如果发布成功了，在发布成功之后，在发布的时候为什么要预发布？因为我们要测试一下当前产品发布的分类是不是需要做分类审核的。如果是做分类审核，这时候我们需要去准备相应的资料去做分类审核。如果没有分类审核这一环节，这种这条预发布的 listing 我们会直接转成 AB 发货，转成IB。

发货的过程中是要干嘛？还是要进行第二次的测试一下，看看这个产品是否涉及到有违先品审查的过程。如果有危险品审查，这时候我们同样的并不会去批量采购。要一直等到什么，一直等到产品危险品审查也通过了，分类审核也确定没问题的时候，这时候才开始去订货。当然在订货的过程中，我也会要求我们的学员以及我们运营团队的同事在这个过程中留出来的几天的时间，去撰写自己的listing，优化自己的listing，把整个类型的类内容准备好，在赶到产品到货的时候，这时候就可以去重新创建一条。如果你觉得之前的预发布的那条 listing 不是特别好，可以先重新创建一条，创建完之后再把这条新的 listing 转换成 AB 发货。如果在创建的过程中， AB 发货效果创建的过程中， listing 又被审核了，这时候我们还可以暂时的用 detail 的 listing 先去发货。但如果一切顺利，就可以用第二条你发布的完美的、相对完美的这条 listing 进行转成 AB 发货，去正式的发货。这是关于这一块的。但这个过程中，如果你详细去梳理，你一定会发现我其实在做一个什么。

做一个，我们要充分考虑到我们发布的效率，又要考虑到我们规避平台的非风险，还要考虑到我们提高资金利用率，对吧？住宅代理ip因为在这个过程中，前期的论证已经让我们把风险降到最小。而后期订货过程中测关于预发布的这种情况测试，能够让我们了解到平台的相关的风险。当然在这个过程中也必须选品的时候，我们没有任何一个人能够确保对产品的信息进行绝对的论证。

好，对吧。为了避免在后期涉及到侵权问题，涉及到认证的问题，我的坚持的一个原则就是，如果一个产品在之前的经验里边涉及到了各种的麻烦事情，在现在的选品里边就要避免。为什么？因为这里的敏感产品在后期它还会随时爆发出来同样的问题，对吧？我们总说世界那么大，在世界那么大的里边，产品也同样是那么多的，我们何必形存侥幸的非要吊死在一个敏感的产品上。所以，从这个角度，我们绕过这种基于自己的经验和认知所知道的高风险的产品，就可以简化我们后期可能遭遇到的各种问题。

当然了，我们也必须说，无论你前期做多么好的规范，在后期都有可能还会出现同样的问题。在这种情况下，如果遇到了像我们刚才说的某些卖家正在遭遇的，被要求提供c、p、s、 c 的要求提供f、d、 a 的认证的这种情况我们该怎么办？我觉得应该解决的方案就是你应该去积极的去应对。第一件事情就是去联系你的供应商，向你的供应商询问清楚，看供应商的是否可以提供到相应的认证。如果供应商的资质比较好，他们一定对相应的产品做了各种的认证，自然是好的供应商的认证提供给你，你再按照亚马逊的要求去提交这些认证进行申诉。而如果非常悲催的是情况，供应商根本没有这些认证，也就是你找的供应商是一个很小的工厂，没有这些认证，而你的库存里边又有蛮多的货，这种情况下该怎么办？我建议大家可以去打听一下，市面上可能有那么一些中介能够为你提供这样一些认证。当然这种认证严格意义上来肯定不是真实的，不过也可能侥幸的通过亚马逊平台的审查。如果通过审核了，你就可以去把你现有的库存去进行一个销售。但是如果糟糕的情况，你提交了之后根本通不过审核，这时候我们又该怎么办呢？我倒是建议我们可以通过这样的方式。如果你真的反复提交了通不过审核，我们可以试着新建一条listing。

新建一条 listing 采用什么样的方式？采用自发货的方式。这时候你有可能会发现，因为前一条 listing 是亚马逊系统自动检测到了，所以把你的 listing 给屏蔽掉了。如果你新建的 listing 没有被系统检测到，这时候这条新建的 listing 是可以在售的，对吧？原来的不可售了，但是新建的可售。OK，在这种情况下，你可以重心放在推新的 listing 上，毕竟你的 i b 可能还有不少的货。在新建的这条 listing 里边。如果产生订单，你就可以通过创建多渠道发货、多渠道配送订单的方式，或者创建移除订单的方式，快速的把你 IB 里边的库存给清掉。当然，关于创建多渠道发货订单和创建移除订单，我记得在前边有一讲，里边我有讲到它们之间的对比与区别。也就创建移除订单的方式，时效要差一点，但是费用便宜。而创建多渠道发货订单的方式，费用会贵一点，但是时效有保证，这要结合我们自己的情况去采用。当然这种方式其实严格意义上来说，创建一处订单是不符合亚马逊平台规则的。但出于考虑节省成本的考虑，你还是可以创建移除订单的方式去操作。通过这样的方式，我们可以快速的去把库存清掉。清掉之后，既然产品的认证你没有办法去解决，也不要太勉强了，去重新去选择新的平台，选择选择新的产品。

对于这一块，其实我知道几乎这几段时间每天都会遇到有卖家来询问，但我的观点是，毕竟平台它的规则并不是我们都能够去完全熟悉的，而且很多时候像对于这种规则方面的问题，即便来说平台有稍微的对我们卖家看起来不太公平的这种情况，但或者不太处理的不太积极的这种情况。但整体来说我们也没有什么可过多抱怨的，毕竟来说平台是占有强势的地位的。但相对来说，亚马逊平台比其他的很多的平台还是要公平很多的。既然我们选择了亚马逊这个平台去做，就尽量的能够怎么灵活的去操作，别太轴了，也别太倔了。

毕竟来说，即便你这条 listing 正好被因为认证被审核了，你的沉默成本已经发生了，我们能够收回那点成本都是一个比较好的结局，对吧？何必？我们为什么一定要纠结在已经产生了沉没成本的市场，这是我的一个观点，毕竟来对我们运营，如果我们能够调整心态，调整个运营的节奏，留得青山寨，留得青山在，我们也不怕没柴烧对吧？易路代理能够去换一个跑道，换一个产品，把原来经历的这些事情作为我们自己的经验教训，在随后的运营中尽可能去避免再次发生。我觉得这也是一个好的收获。

好，今天我就聊一聊。这是关于我们面对这些认证或者面对一些敏感产品的时候，我们应该有的一种思路，应该有的一种操作的一种方法，也希望对你的运营有些启发。如果你觉得我的喜马拉雅节目还不错，我也希望你能够把它分享给你身边正在做亚马逊的朋友们，或者正在或者准备做亚马逊的朋友们。如果你在运营过程中有什么问题想跟我直接交流，和我互动也可以添加我的 qq 号757164998。当然了，如果你想系统的学习一下亚马逊的运营，我也强烈的推荐你可以买一本我的书来看一看。

我的书名叫做亚马逊跨境电商运营宝典，这本书已经成为很多跨境电商的运营团队的新员工入职的时候的必修教材。我已经听到很多个公司的人告诉我说他们的新员工能否通过试用期，依靠这套书里边的内容出来的测试题。如果通过了试用期了，所以我觉得这本书对大家还是会有一些运营上的帮助的。我也感谢大家的支持，我们下一章再见。好，谢谢大家。