初期品牌化之用户画像（四）

最后更新于：2023-01-06 06:44:36

在之前我们已经讲完了营销手册，讲完了产品的改进。我们这一期节目来讲一下用户画像。用户画像是国内电商非常流行的，尤其是平台类电商，他们非常喜欢做用户画像，来分析用户的一些指标特征等等。在做亚马逊运营的时候，易路代理尤其在做品牌化的时候，我们也可以用这个方式来分析我们的用户，来调研我们的用户。但是我们去做用户画像的一些目的和咱们国内一些大的平台类电商去做用户画像的目的有些不同。对于一些店铺非常大，可能一天有好几万美金，Socks5节点他们也有非常多的订单。

和用户的那些大型品牌而言，做用户画像，一般而言，主要是为了查看自己是具体被哪些用户认可，自己的用户是哪些人。他们主要是做我们一般做用户画像，住宅IP尤其中小店铺。做用户画像倒不是为了我们要知道我们的用户是谁，他可能在德克萨斯州，还是在加利福尼亚州。倒不是因为这个，而是要查看用户是否出现一种割裂，从而来评判我们的产品是否在朝着品牌化的方向进行。

什么意思。什么叫用户的割裂？一般而言，如果你已经在尝试做品牌化，你的产品本身定位应该非常清晰，也就是他下单购买的一批人。总归有些属性是相似的。如果你发现你的用户没有任何一个属性相似，比如地理属性也完全不一致，价格偏好完全不一致，价格的敏感度也完全不一致，购买时间完全不一致。甚至你如果再去做用户调研，他们的职业也完全不一致，就说明你的用户画像它是割裂的，它没有一个用户画像。

在这种情况下，你不要去做品牌化了，因为你的产品定位还很模糊或者不清晰，或者的产品本身现在还不适合做品牌化。因为用户画像如果割裂，说明你现在的产品的出单，产品的销量完全依托于亚马逊的 A9 算法的这么一个随机性，或者它的一个算法。如果你只依托于算法本身，只依托于搜索的曝光本身，你是无法做品牌化的，因为你的用户根本就没有找到一个精准的定位。

有些人的用户，比如是学生，有些人的用户是教职工人，有些人的用户是白领，这是一个职业定位。还有的些人的产品的用户，他的价格敏感度非常高。什么叫高？比如你的产品要是提价了 1 美元，销量会急剧下滑，他对这种价格敏感非常高。有些人的用户，他的价格敏感特别低，你价个 10 美元， 20 美元，他照卖。

对于这样的产品，这样的用户，你可以去做品牌化，因为你已经知道你的用户是谁，他们有什么特征，他们喜欢怎样的东西，他们想要怎样一个品牌理念。但是如果你的用户非常随机、分散、割裂，你做品牌化就会出现一个尴尬的境地。你讨好了一部分人，得罪了另外一部分人，因为品牌化本身它是要像一个人一样。

为什么你要去做品牌化？你要把一个品牌的印象，把一个品牌的理念传递给用户，而这个理念或者印象，总归是会被一部分人讨厌，一部分人喜欢的。但是如果你的用户完全是割裂的，你无法找哪些是最多做品牌化，最有可能或者达到最大效益的群体。你找不到，你完全只能随机。但是你随机，很明显，效率和效果不是最好的。

所以，初期用品牌化的用户画像，他不是为了找到谁是我的主要用户，而是为了确认我是否能够去做品牌化，来确认你的用户是否割裂。怎么确认你的下单时间是否有统一？你的用户地理分布是否有统一？你的用户的价格敏感度是否有统一？这些都可以从后台的订单报表、广告报表、产品的分布、销量的趋势来看出来。你的用户是谁。如果他完全随机，暂时你不适合去做品牌化。如果他没有随机，有一定趋势。

好，现在你虽然不知道还以后怎么去做品牌，因为品牌化还涉及到。除这除了我们之前讲到的粉丝积累、产品感情，它还涉及到比如品牌理念、品牌印象，还有产品印象等等。这些都是比较复杂和抽象的东西，我会在后面慢慢讲。但是起码你现在知道我能做品牌化了。这是一个能和不能的问题，才是好和不好的问题。

很多运营去做品牌化之前，他直接想要做好和不好，但是他没有考虑到能和不能，就得用户画像来考虑，就得用户割裂度、分散程度来考虑。你得知道你的用户不是分散的，你的用户是有一定的规律和趋势，或者是一定的抽象词可以来概括的，比如学生，比如男性，比如年轻女性等等。这样的词来概括出来了以后，你就知道年轻女性应该喜欢什么，年轻男性应该喜欢什么。你去做品牌印象，品牌logo，品牌宣传语，这样你才慢慢的把一个整合品牌的框架给搭起来，才能成功的去做品牌化。否则，用户一旦割裂，你做品牌化的效率会极低，甚至会走着相反的路，你的订单量会下滑，利润也在下滑。做品牌化最终是为了提升利润，如果你的利润没有得到提升，你不能获得超额的利润，这品牌化是失败的。这就是用户画像。在于品牌化，尤其是初期。品牌化的一个作用就是考虑能和不能的问题，而不是好和不好的问题。好，这就是本期音频的全部内容，谢谢大家。